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Les citoyens d’abord 8 - Français et Anglais SKU: research-cf8-bilingual
L’étude Les citoyens d’abord 8 donne un aperçu complet des perceptions des clients à l’égard des services gouvernementaux. À cette fin, l’étude met un accent accru sur la communication de données concrètes à l’intention des gestionnaires et cadres se chargeant de la prestation de services dans l’ensemble de la fonction publique. Tout en continuant d’approfondir les connaissances sur les domaines examinés dans les précédents sondages, comme la réputation du service, l’expérience des clients et leurs attentes, l’étude fait appel à des approches novatrices qui jettent un nouvel éclairage sur les enjeux clés qui prennent tournure dans le secteur public actuel. Compte tenu de cet objectif, l’étude adopte des méthodes qui tirent parti des plus récentes avancées des sciences comportementales, tout en intégrant des données provenant d’autres études, en vue de poser un regard neuf sur le gouvernement et sur les nouvelles technologies.
Can$150.00
L’étude Les citoyens d’abord 8 donne un aperçu complet des perceptions des clients à l’égard des services gouvernementaux. À cette fin, l’étude met un accent accru sur la communication de données concrètes à l’intention des gestionnaires et cadres se chargeant de la prestation de services dans l’ensemble de la fonction publique. Tout en continuant d’approfondir les connaissances sur les domaines examinés dans les précédents sondages, comme la réputation du service, l’expérience des clients et leurs attentes, l’étude fait appel à des approches novatrices qui jettent un nouvel éclairage sur les enjeux clés qui prennent tournure dans le secteur public actuel. Compte tenu de cet objectif, l’étude adopte des méthodes qui tirent parti des plus récentes avancées des sciences comportementales, tout en intégrant des données provenant d’autres études, en vue de poser un regard neuf sur le gouvernement et sur les nouvelles technologies.
